FAQs

Puis-je payer en plusieurs fois?

Des paiements échelonnés peuvent être organisés. En raison de l’effort de traitement accru, le montant total à payer augmente. Appelez-nous et nous déciderons des conditions appropriées.
Vous recevrez une confirmation des versements lors de votre premier versement.

Et si mes enfants faisaient l’échange de données?

Si vous savez lequel de vos enfants a fait l’échange, vous devez le prévenir, sinon vous serez vous-même responsable (BGH, arrêt du 30 mars 2017, AZ: I ZR 19/16).

Les mineurs sont également responsables d’eux-mêmes (BGH, décision du 03.02.2011, AZ: I ZA 17/10).

Si vous effectuez le paiement, le processus est terminé. Aucune autre réclamation ne sera alors faite, y compris contre vos enfants ou d’autres membres de la famille ou du ménage.

Dois-je engager un avocat?

Vous êtes libre d’engager un avocat. Cela entraînera des coûts supplémentaires pour vous. On peut se demander si un avocat peut vous aider à combattre la réclamation. Si vous pensez que vous avez une condition spéciale qui justifie une réduction de votre paiement, appelez-nous. Nous pouvons discuter ensemble de votre situation et éventuellement adapter l’offre à cette condition. De cette façon, vous pouvez régler la réclamation sans avocat.

D’où avez-vous obtenu mes données?

Un logiciel d’enquête expert a déterminé que votre adresse IP a commis l’infraction au moment de l’enquête. Le tribunal régional compétent a ensuite rendu une décision judiciaire conformément au § 101 IX de la loi sur le droit d’auteur, selon laquelle votre fournisseur d’accès Internet (FAI) est autorisé et obligé de divulguer les données. Le numéro de référence de l’ordonnance du tribunal sur la base de laquelle les données ont été publiées est indiqué dans l’avertissement.

Mon adresse IP est différente de celle spécifiée dans l’avertissement.

La plupart des fournisseurs attribuent des adresses IP de manière dynamique. Les adresses IP sont ensuite réaffectées toutes les 24 heures environ. Les fournisseurs enregistrent les données de connexion pendant sept jours. Pendant ce temps, nous obtenons l’ordonnance du tribunal pour notre client respectif et demandons donc au fournisseur de sécuriser et de remettre les données en temps opportun. Les informations fournies par votre fournisseur montrent que l’adresse IP a été attribuée à votre connexion au moment de l’infraction. Cette cession peut être qualifiée de sûre (BGH, arrêt du 11 juin 2015, numéro de dossier: I ZR 19/14).

Mon fournisseur est différent de celui spécifié.

Certains fournisseurs obtiennent leurs adresses IP auprès d’autres fournisseurs car ils ne gèrent pas leur propre réseau. Le fournisseur auprès duquel votre fournisseur a obtenu cette capacité réseau peut dans certains cas fournir directement les informations, dans d’autres votre identifiant sera communiqué à votre fournisseur, qui devra alors fournir des informations sur la base de ces données (BGH, 13/07/2017 – I ZR 193/16).

Dois-je m’attendre à une plainte pénale?

L’exploitation non autorisée d’œuvres protégées par le droit d’auteur constitue une infraction pénale conformément au § 106 UrhG et est passible d’une peine d’emprisonnement pouvant aller jusqu’à trois ans ou d’une amende. La tentative est également punissable.

Cependant, dans la plupart des cas, nos clients s’abstiennent de déposer une plainte pénale.
Néanmoins, si aucune lettre de cessation et de désistement n’est émise après réception de l’avertissement et que les violations des droits de nos clients persistent, une plainte pénale peut également être déposée dans des cas individuels. Par conséquent, assurez-vous absolument qu’aucune autre distribution des travaux de nos clients n’ait lieu via des échanges de données.

Ce n’était pas moi et je ne peux pas expliquer l’infraction.

Vous avez été identifié comme abonné. Vous seul pouvez savoir qui a commis l’infraction via votre connexion. Selon la jurisprudence, la présomption réelle s’applique que vous avez commis l’acte vous-même (BGH, 30.03.2017 – I ZR 19/16). Vous devez maintenant vous acquitter de votre fardeau d’explication secondaire pour ébranler cette présomption factuelle qui parle contre vous. La jurisprudence y applique des normes strictes. En cas de violation du droit d’auteur commise par les parents via une connexion Internet entretenue en participant à un échange de données, la charge secondaire pour l’abonné en cas de réclamation de l’auteur ou du titulaire d’un droit de propriété connexe comprend le nom de leur enfant adulte qui leur a reconnu que l’infraction avait été commise (BGH, 30.03.2017 – I ZR 19/16).

Jusque-là, vous serez toujours considéré comme le coupable.

Demandez à tout le monde dans votre ménage. La situation peut presque toujours être clarifiée de cette façon.

Cependant, il ne suffit pas de mentionner la possibilité d’utilisation par les membres de la famille ou d’autres personnes vivant dans le ménage. Le propriétaire de la connexion doit également fournir de plus amples informations sur la durée et le type d’utilisation de la connexion par ces membres de la famille ou les membres du ménage (voir CJCE, arrêt du 18.10.2018 AZ: C-149/17). Si cela ne se produit pas, le titulaire de la connexion reste responsable.

Je sais qui a commis l’infraction.

Dans ce cas, la personne qui a commis l’infraction est responsable. Si vous faites signer à cette personne un aveu écrit de dette, la demande sera réécrite pour cette personne. S’il s’agit d’un membre du ménage ou de la famille, par exemple votre enfant, vous pouvez également régler la plainte vous-même et le dossier sera alors réglé pour tout le monde.

J’ai d’autres questions qui n’ont pas été expliquées.

Vous pouvez nous joindre au 030 – 577 004 999 entre 9 h et 17 h. Si vous appelez en dehors de ces heures, vous pouvez laisser votre numéro de téléphone, votre nom et votre numéro de dossier. Nous vous rappellerons.